Gestión de clientes y usuarios
La plataforma permite administrar usuarios con distintos roles y niveles de acceso, asegurando un control detallado de los permisos dentro del sistema.
Diseñamos y desarrollamos una extranet a medida, accesible desde cualquier navegador, para centralizar suscripciones, pedidos, facturación y soporte en un único entorno digital conectado con Odoo y HubSpot.


Refruiting, empresa líder en distribución de alimentación saludable para empresas, identificó la necesidad de ofrecer a sus clientes una plataforma digital avanzada que mejorara la autonomía en la gestión de sus suscripciones, pedidos y facturación. Con este objetivo, en Ganbaru Smartech diseñamos y desarrollamos una extranet a medida, accesible desde cualquier navegador, con una experiencia intuitiva y completamente integrada con su ecosistema digital.
La plataforma se planteó como un entorno privado conectado con sus herramientas de negocio, capaz de centralizar la información del cliente, reducir tareas manuales y ofrecer una experiencia más ágil tanto para el equipo interno como para los usuarios finales.
La solución creada para Refruiting permite centralizar toda la gestión del cliente en un único entorno digital. Gracias a la integración con el ERP Odoo y el CRM HubSpot, la plataforma garantiza una sincronización en tiempo real de datos, facilitando la administración de pedidos, la gestión de facturación y el soporte al cliente de manera eficiente y automatizada.
Desde el primer momento, trabajamos en el desarrollo de un sistema seguro y escalable que no sólo cubriera las necesidades actuales de la empresa, sino que también estuviera preparado para crecer y adaptarse a futuras mejoras y ampliaciones de servicios.

La plataforma permite administrar usuarios con distintos roles y niveles de acceso, asegurando un control detallado de los permisos dentro del sistema.
La integración bidireccional permite una actualización constante de clientes, pedidos, facturas y suscripciones, garantizando que la información esté siempre al día.
Desde un solo panel, los usuarios pueden consultar y gestionar las suscripciones, presupuestos, facturas y albaranes, mejorando la autonomía y reduciendo la necesidad de soporte.
La plataforma agiliza tareas clave como la generación de presupuestos, la facturación y la gestión de envíos, optimizando el tiempo de respuesta y reduciendo errores manuales.
Implementamos un sistema de tokenización de tarjetas que permite realizar pagos automatizados, mejorando la eficiencia y seguridad en las transacciones.
Cualquier incidencia reportada a través de la extranet genera automáticamente un caso en HubSpot, facilitando el seguimiento y la resolución de problemas de forma estructurada.
Gracias a su módulo de estadísticas, la plataforma ofrece datos clave sobre suscripciones, pagos y pedidos, permitiendo a Refruiting tomar decisiones estratégicas basadas en información en tiempo real.
Con la implementación de esta herramienta, Refruiting ha logrado una reducción significativa en los tiempos de gestión, mejorando la experiencia tanto para su equipo interno como para sus clientes. La automatización de procesos administrativos ha permitido minimizar errores y optimizar la comunicación con los clientes, ofreciendo un servicio más ágil y eficiente.
Además, la digitalización de la gestión de suscripciones ha incrementado la flexibilidad para los usuarios, quienes ahora pueden modificar sus pedidos, consultar facturas y gestionar sus pagos de forma autónoma, sin necesidad de asistencia directa.
El impacto de esta solución no solo se refleja en la eficiencia operativa, sino también en la satisfacción y fidelización de los clientes de Refruiting, los cuales ahora disfrutan de una experiencia digital moderna, segura y accesible desde cualquier dispositivo.
En Ganbaru, hemos trabajado con todo tipo de clientes, adaptándonos a distintas necesidades y sectores. Esta experiencia nos ha convertido en un socio tecnológico estratégico, capaz de desarrollar soluciones digitales flexibles y escalables que realmente aportan valor a los negocios.

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