En el año 2020, Leroy Merlin, una empresa líder en el sector de bricolaje, decoración, jardinería y construcción, se propuso una ambiciosa iniciativa: ofrecer a sus clientes la posibilidad de personalizar y comprar productos a medida a través de una plataforma en línea. Esta plataforma permitiría a los clientes diseñar y adaptar productos según sus preferencias y necesidades. El proyecto comenzó con las cortinas, pero su éxito llevó a la incorporación gradual de otros productos relacionados con la empresa.

Hoy en día, desde el sitio web amedida.leroymerlin.es, los clientes tienen la capacidad de personalizar no solo cortinas, sino también ventanas, suelos, mosquiteras, pérgolas, césped y más. Esta iniciativa refleja el compromiso de Leroy Merlin de brindar una experiencia de compra única y personalizada a sus clientes.

Para llevar a cabo este proyecto, Leroy Merlin se asoció con Ganbaru, una empresa especializada en el desarrollo de soluciones tecnológicas personalizadas. Ganbaru trabajó en estrecha colaboración con Leroy Merlin para crear una plataforma a medida y escalable que pudiera adaptarse tanto a la creciente variedad de productos como a las necesidades cambiantes de los clientes.

Ámbito del desarrollo

El alcance de los servicios proporcionados por Ganbaru fue amplio e incluyó las siguientes funciones clave:

• Panel de control gestionable por personal no técnico: Se desarrolló un panel de control fácil de usar que permitía a los empleados de Leroy Merlin administrar la plataforma sin necesidad de habilidades técnicas avanzadas.
• Integración del sistema con los proveedores: Se implementó una integración efectiva con los proveedores de Leroy Merlin para garantizar un flujo de trabajo eficiente desde la personalización del producto hasta la entrega.
• Soporte para multiidioma: La plataforma se diseñó para ser accesible en varios idiomas, lo que facilitó su expansión a nivel internacional y su uso por parte de clientes de diferentes países.
• Configurador escalable: La plataforma se diseñó de manera que pudiera adaptarse y expandirse para incluir nuevos productos y niveles de personalización en el futuro.
• Diseño y maquetación de contenido visual: Se crearon imágenes, creatividades, videos y otros recursos audiovisuales que se alineaban con la identidad corporativa de Leroy Merlin, brindando una experiencia visual atractiva a los usuarios.

El proyecto representó un desafío significativo para Ganbaru debido al enfoque central de Leroy Merlin en la venta de productos y a la colaboración con un gran equipo de profesionales tanto a nivel nacional como internacional. La colaboración exitosa entre Leroy Merlin y Ganbaru ha continuado, dando lugar a la creación de nuevos configuradores personalizados para productos adicionales, lo que demuestra el valor y la efectividad de esta asociación en la mejora de la experiencia del cliente y la expansión de los servicios de Leroy Merlin a nivel global.

En la actualidad, nuestra sólida y fructífera colaboración con Leroy Merlin ha continuado avanzando y evolucionando de manera significativa. Desde Ganbaru, seguimos trabajando mano a mano con Leroy Merlin para desarrollar e implementar soluciones de software personalizadas que satisfagan las necesidades cambiantes de sus clientes y mejoren aún más la experiencia en áreas clave de su negocio, como las cocinas, los electrodomésticos y las reformas integrales.