En 2023, EcoTukTuk, una empresa comprometida con el turismo sostenible a través de vehículos eléctricos, decidió dar un paso estratégico hacia la digitalización de su operativa con un ambicioso proyecto: la creación de la plataforma EcoTukTuk. Este proyecto tiene como objetivo optimizar la gestión de reservas, la asignación de guías, el seguimiento en tiempo real de vehículos y la comunicación con los clientes, todo ello mediante una solución escalable y tecnológicamente avanzada.
El proyecto comenzó con la definición de una arquitectura centralizada capaz de integrar diversos sistemas esenciales como FareHarbor, FactorialHR y Holded, eliminando la necesidad de gestiones duplicadas y mejorando la eficiencia operativa. La plataforma también incluye una app específica para los guías, permitiendo una comunicación en tiempo real y la gestión eficiente de sus reservas.
El alcance del proyecto abarcó una serie de funcionalidades clave que establecen las bases para la transformación digital de EcoTukTuk:
Gracias a la implementación de la plataforma EcoTukTuk, la empresa ha logrado una optimización integral de su operativa. La centralización de datos y la automatización de procesos han permitido una gestión más eficiente, reduciendo costes y mejorando la experiencia del cliente. La integración de la comunicación vía WhatsApp ha potenciado la relación con los clientes, facilitando respuestas rápidas y personalizadas. Además, la flexibilidad de la plataforma asegura su capacidad para adaptarse a las futuras necesidades del negocio.
En Ganbaru, continuamos colaborando estrechamente con EcoTukTuk, desarrollando nuevas funcionalidades que refuercen su posición en el sector del turismo sostenible. Este proyecto refleja nuestro compromiso con la innovación y la mejora continua, demostrando cómo la tecnología puede ser un motor clave para el crecimiento y la sostenibilidad empresarial.
