Plataforma Cloud para digitalizar y escalar la distribución de recambios

Recamania es una empresa líder en la distribución de recambios para electrodomésticos. Con un catálogo online extenso y un alto volumen de operaciones logísticas, su reto era claro: digitalizar y escalar su operativa para seguir liderando el sector con eficiencia y rapidez.

En 2023, Recamanía decidió dar un paso decisivo hacia la transformación digital. Necesitaba una solución tecnológica que:

• Centralizara su operativa comercial y logística
• Mejorara la eficiencia interna
• Automatizara tareas repetitivas
• Optimizará la experiencia de sus clientes y partners
  

La solución: plataforma cloud personalizada

Desde Ganbaru Smartech diseñamos e implementamos una plataforma cloud totalmente a medida, con una arquitectura robusta y escalable que integra sistemas clave en su operativa. Algunos de los principales hitos del proyecto incluyen:

Integración con sistemas clave

• A3 ERP, ShippyPro y Beezup: Sincronización automática de pedidos, albaranes, facturas, inventarios y productos, eliminando tareas duplicadas y errores manuales.
  
  

Automatización de procesos

• Configuración de flujos de trabajo automatizados para tareas administrativas repetitivas, lo que redujo significativamente los tiempos operativos y aumentó la productividad del equipo.
  
  

Gestión de pedidos y devoluciones

• Pedidos logísticos Amazon: Desarrollo de una entidad específica para gestionar envíos logísticos con generación automática de etiquetas, cajas y seguimiento.
  
  
• Gestión de RMAs: Sistema avanzado de devoluciones con seguimiento en tiempo real y automatización de estados.
  
  

Informes y estadísticas en tiempo real

• Desarrollo de paneles de análisis de datos y generación automática de informes que permiten tomar decisiones informadas en tiempo récord.

Gracias a la nueva Plataforma Cloud desarrollada, Recamanía ha logrado una reducción significativa de sus costes operativos, al tiempo que ha incrementado notablemente la eficiencia de sus procesos logísticos. La solución ha mejorado la trazabilidad y el control en cada fase de su operativa, permitiendo una gestión más precisa y fiable. Además, ha potenciado la experiencia del cliente final, haciéndola más fluida, rápida y personalizada. Como resultado, hoy Recamanía opera de forma más ágil, centralizada y escalable, lo que refuerza su liderazgo en un mercado cada vez más competitivo.